How Cars24 scales conversations and builds faster with OpenAI

OpenAI 案例文章介绍 Cars24 使用 voice 和 chat agents 处理客户沟通与内部 workflow。官方给出的关键数字是每月 1M+ conversation minutes，并 recover 12% of lost leads。案例可观察的是 agent 从客服入口进入企业运营：对话自动化不只减少人工响应，还会把线索恢复和内部流程串起来。