Introducing OpenAI Presence

OpenAI 发布 Presence，提供部署企业语音和聊天智能体所需的渠道接入、会话运行与运营工具。产品把实时模型能力包装成面向客服和业务流程的托管平台，减少团队自行拼装电话、消息和 agent runtime 的工作。它也使可观测性、人工接管和合规记录成为平台竞争的一部分。