The Sequence Opinion: Systems of Record vs. Systems of Action

TheSequence 讨论 agentic AI 对企业软件分工的影响：传统系统保存事实，agentic 系统开始跨系统执行动作。“记录系统”和“行动系统”的区分很关键，因为 CRM、ERP、ticketing、warehouse 这些系统过去主要提供读写接口，AI agent 则会把它们串成可执行流程。这样一来，审计、权限、回滚和责任边界会比查询体验更重要。文章的价值在于把 agent 讨论从“能回答什么”拉回“谁被允许改变业务状态”。